Información legal
Política de privacidad
Vigente desde el 1 de septiembre de 2026
Compañía Colombiana de Alimentos Emma S.A.S.
NIT NIT pendiente de publicación
Av. Troncal de Occidente 18 – 76, Bodega B9, Parque Industrial Santo Domingo
Cundinamarca, Colombia
laura.sanchez@emmacolombia.com · 311 371 2834
Esta política explica qué información se registra al navegar este sitio y cómo se usa. Lo relativo a los datos que el comprador entrega al hacer un pedido —nombre, correo, dirección— está en la política de tratamiento de datos personales.
1. Navegación sin registro
No hace falta crear una cuenta para comprar. El sitio no tiene registro de usuarios ni perfiles de cliente: cada pedido es independiente y solo conserva los datos necesarios para entregarlo.
2. Almacenamiento en el navegador
El sitio guarda dos cosas en el navegador del visitante:
- El carrito de compras, en el almacenamiento local. Permite que los productos sigan ahí si se cierra la pestaña. No sale del dispositivo hasta que se confirma un pedido y no contiene datos personales.
- El idioma elegido, para no volver a preguntarlo.
Ambos se pueden borrar en cualquier momento desde la configuración del navegador, sin afectar la posibilidad de comprar.
3. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento de terceros.
La única cookie que se instala es la de sesión del panel administrativo, que solo reciben las personas del equipo de Emma que inician sesión en él. Es una cookie técnica, estrictamente necesaria para el funcionamiento del panel, y expira a las ocho horas.
4. Servicios de terceros
- Wompi (Bancolombia S.A.) — al pagar, el visitante es dirigido al dominio de la pasarela. A partir de ahí aplica la política de privacidad de Wompi. Los datos de tarjeta se entregan solo a la pasarela y nunca llegan a los servidores de Emma.
- Google Fonts — el sitio carga una tipografía desde los servidores de Google, que registran la dirección IP de la solicitud como parte de la entrega del archivo.
- WhatsApp (Meta) — los botones de contacto abren una conversación en WhatsApp, sujeta a las políticas de esa plataforma.
5. Registros técnicos
El servidor conserva registros técnicos de las solicitudes —dirección IP, fecha y ruta— con el único fin de detectar fallas y prevenir abuso automatizado. No se usan para perfilar visitantes ni se cruzan con los datos de los pedidos.
6. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recolecta intencionalmente sus datos. Las compras deben ser realizadas por personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar.
7. Contacto
Cualquier pregunta sobre esta política se atiende en laura.sanchez@emmacolombia.com. Vigente desde el 1 de septiembre de 2026.